La prestigiosa cadena hotelera Rochester tiene relanza su nuevo site, nueva rochester-hotel.com.
Entre las principales funcionalidades se destacan:
- Lanzamiento de 4 micro-sitios: Directo, Corporativo, Tour & Travel y Management.
- Backoffice en CMS Wordpress administrable por responsables de área desde tarifas, contenido textual y multimedial.
- Responsivo: adapta sus elementos a smartphones y tablets.
- Primer hotel en implantar el formato OTA en tabulación de servicios basado en contenido multimedial (Foto y video).
- Multi-lenguaje: HTML5, JavaScript, CSS3, Plataforma open-source.
- Identificación de tráfico por fuente asociado a IVR: Mail – teléfono – UTM (fuente, medio y campaña).
- Formularios de contacto autónomos por sector, vinculados a IVR.
- Interfaz vía Script de Trip Advisor: reputación en tiempo real vinculada a las opiniones de huéspedes en cada uno de los hoteles.
En paralelo, hanavanzado con las áreas de desarrollo:
- Automatización de encuestas de satisfacción.
- Recuperación automática de operaciones inconclusas por alternancias bancarias del prospecto.
- Script de precios: automatización de detección de rotura de contratos en agencias on-line conforme a condiciones pre-establecidas.
- Script de precios: captación de tarifas en competidores conforme a condiciones pre-establecidas.
Contenido:
- Evaluación de insights en competidores y actualización de aplicativos comerciales en agencias online y canal directo.
- Más de 100 convenios referidos y regionalizados vía directorios, publicidad y publicaciones orgánicas en el mercado sudamericano.
- Selección, adaptación y generación de material gráfico y multimedia conforme a estacionalidad. AB Test de resultados.
- E-mail mkt:
- Captación de prospects vía on & offline. Start up: 70.000 contactos. Base vigente: 1.6 millones.
- Identificación de registro histórico de clientes.
- Diferenciación entre prospectos vigentes, históricos y potenciales.
- Asociación a tipo de segmento, estacionalidad y destino.
- Identificación de precio por canal de venta.
- HTML5 Responsivo con Return Path e IP dedicada.
- Optimización de procesos: Heat map – AB Testing – segmentación por idioma, destino y fuente.
