El grupo a&o Hostels cierra 2023 como el mejor año de su historia al registrar 2,7 millones de huéspedes y 217 millones de euros de facturación, un 22% y 26% superior con respecto al año anterior, respectivamente, según ha informado en un comunicado.
Además, otras cifras importantes de la compañía son una tasa media de ocupación de habitaciones del 76%, frente al 67% de 2022, 600.000 llamadas al teléfono de reservas, más de 85.000 sesiones de 'chatbot' y 250.000 usuarios de la aplicación.
"Estos datos suponen el mejor año de la historia de a&o. Además, en 2023 se ha publicado el primer informe de sostenibilidad y se ha reforzado una plantilla cada vez más completa", ha destacado el fundador y consejero delegado de a&o Hostels, Oliver Winter.
Por otro lado, la cadena tiene previsto una nueva apertura en Florencia a principios de verano, cuyo hostel se encontrará en la céntrica estación de tren de Campo di Marte. Con esta inauguración, el grupo ya cuenta con 39 hostels y ofrece unas 121 habitaciones en un antiguo edificio administrativo de Via Mannelli 119.
En materia sostenible, el próximo gran hito previsto es convertirse en la primera cadena de hostels "Net Zero" de Europa en 2025. Por ello, la cadena está está invirtiendo alrededor de dos millones de euros en medidas de construcción y renovación energéticamente eficientes, entre otras acciones.
En reducción de emisiones, desde que comenzaron en 2015, a&o ha logrado un descenso de las mismas de alrededor del 56%, lo que supone una ventaja de hasta el 80% frente a la competencia.
De cara al futuro, Winter ha explicado que tienen "grandes planes" y se han marcado una serie de objetivos "ambiciosos": "nuevas propiedades, más sostenibilidad y una cultura de trabajo orientada al futuro".
