El viernes 11 de noviembre se realizó la 11° Convención del Grupo GEA en el Centro de Exposiciones de la Ciudad de Buenos Aires (CEC). Bajo el lema “Aquí y Ahora, el cambio es total”, el evento contó con más de 600 empresas y 112 proveedores que participaron del Business LAB.
Durante el acto de apertura estuvieron presentes el Director General de Grupo GEA Latam, Marcelo Capdevila, el Director Comercial, Marcelo Costa, el CEO de la compañía, Matías Duek y el Presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), Andrés Deya.
Capdevila dio la bienvenida a la 11° Convención: “Hoy es 11-11, números que alientan a grandes cambios”. De esta manera invitó al Presidente de FAEVYT al estrado.
El Presidente de FAEVYT, Andrés Deya dijo: “Encontrarnos es una muestra clara de la fuerza que tenemos los agentes de viaje y volvemos a confirmar que esta convención ya es un clásico”. Además, resaltó que “hoy el cambio es seguir actualizándonos, somos un sector resiliente que siempre pudo salir adelante”.
También, estuvo presente el Presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Lucas Delfino quien, luego de agradecer la invitación, detalló: “La pandemia fue dura pero hay un renacer en seguir avanzando con tecnologías” y resaltó que “en Argentina hay una gran demanda en turismo y para eso es importante trabajar en conjunto entre el ámbito público/privado”.
Marcelo Costa presentó al primer orador, Hernán “Rulo” Valenza quien habló sobre comunicación estratégica, y cómo influir desde los medios en el proceso de toma de decisiones. “Entender en qué medios pueden encontrar a sus clientes y cómo hacerlo de forma más eficiente”, subrayó Valenza y sostuvo que “las redes sociales son una gran fuente de información”.
Por su parte, Marcelo Capdevila, en su disertación, realizó un paralelismo entre diferentes hitos de la historia de la humanidad con la evolución Grupo GEA, destacando que la visión, misión y valores del grupo siguen siendo los mismos desde que se creó. Habló sobre los momentos más significativos que atravesó la compañía y sostuvo que “cuando vimos los primeros atisbos de recuperación utilizamos los recursos de la empresa para evolucionar incorporando nuevas tecnologías y recursos humanos” y aseguró que “estamos haciendo el futuro”.
Luego, el CEO de Grupo GEA, Matías Duek, habló sobre el crecimiento y la recuperación que tuvo la industria del turismo en el año en curso en contraste con el 2019. La industria ya está en un sendero de rentabilidad positiva, siendo que algunas empresas están en punto de equilibrio, otras ya recuperaron un nivel de rentabilidad significativo, y otras, inclusive, están generando mayor rentabilidad que en el 2019.
“En lo que respecta al mercado doméstico ya se ve un 88% de recuperación en contraste con el 2019 y en los vuelos internacionales la recuperación es del 78% con respecto al mismo período”, explicó Duek.
Por otro lado, Duek opinó que “la industria del turismo se encuentra muy influenciada por la tecnología, por ende es fundamental mantenerse actualizado e implementar la misma paso a paso. En la actualidad tenemos una amplia variedad de soluciones tecnológicas disponibles, y el desafío es elegir las correctas para nuestro negocio para adoptarlas de a poco con el objetivo de ser más eficientes y aumentar la calidad de servicio”.
Marcelo Costa presentó algunos datos de actualización de la compañía como el crecimiento a 200 socios en GEA Perú y compartió cuales son los proveedores destacados en ese mercado, así como también la activación de GEA Brasil que, con sólo tres meses ya cuenta con 35 socios activos. “GEA en Argentina tuvo un crecimiento en la base de socios y aumentó su volumen de venta en varios verticales de la industria”.
Luego del almuerzo, Rafael Maratea llevó a cabo un taller vivencial llamado “Despertando nuestro poder”. Durante cuarenta minutos y, ante una sala llena, Maratea contó su experiencia de vida, interactuó con el público y emocionó hasta las lágrimas. “No seguir a la manada, empezar a construirme para cambiar mi modelo”, dijo Maratea y sostuvo que “primero tenemos que saber cuál es el propósito que tenemos en nuestras vidas para poder planear nuestros objetivos”.
Durante la tarde se realizó el Business LAB que contó con la participación de 112 proveedores de la industria, en donde las agencias del Grupo GEA pudieron interactuar con los mismos.
