Por la adhesión al paro convocado por la Confederación General del Trabajo (CGT), aerolíneas locales e internacionales cancelaron 703 vuelos domésticos y al exterior, que dejan pérdidas millonarias al país en concepto de turismo.
Fueron 93.000 pasajeros que no pudieron volar esta jornada, tanto aéreas como agencias de viajes les ofrecen a sus clientes distintas compensaciones que van desde reintegros de dinero hasta gift cards y cambios de fecha o destino.
Desde Despegar, mostraron su malestar por los perjuicios que genera la medida. La aerolínea señaló que tiene como "máxima prioridad ofrecer el mejor servicio posible".
"Despegar cumple con su rol de intermediario entre el cliente y el prestador. Estamos trabajando con nuestros socios y proveedores para acercarles a los clientes que puedan estar afectados por esta contingencia las soluciones disponibles contemplando las circunstancias particulares, y así resolver sus inquietudes y requerimientos", afirmó.
En ese sentido recomendó que si la compra incluye un vuelo con Flybondi o Jetsmart, l os pasajeros secomuniquen directamente con la aerolínea.
En caso de otras aerolíneas, sugiere ingresar a la sección 'Mis Viajes' para gestionar la reserva. Y si abarca a más productos, aconseja comunicarse a través de los canales de contacto de Despegar.
Aerolíneas Argentinas canceló 191 vuelos
162 de la red de cabotaje, 27 regionales y dos internacionales de largo alcance. En este caso, se realizaron además reprogramaciones en otros 13 vuelos para ajustar las operaciones fuera del horario en que durará la medida gremial.
Esto afectó a cerca de 24.000 pasajeros, con un costo cercano a los US$ 2 millones. Del total, cerca de 18.000 tenían viajes programados en vuelos de cabotaje, 3.000 en regionales y otros 3.000 en internacionales. Unos 8.000 ya habían realizado cambios voluntarios de fechas antes del paro, por lo que los 15.000 restantes podrán modificar sus pasajes sin cargo hasta siete días posteriores a la fecha.
Flybondi operará 68 vuelos
Entre nacionales e internacionales, este jueves desde Ezeiza, aeropuerto al que trasladó toda su programación de esta jornada. Allí la low cost tiene autoprestación del servicio de handling (asistencia en tierra a los aviones y a los pasajeros).
Los pasajeros cuyo vuelo fue cancelado o modificado con más de cuatro horas de diferencia de su horario original, podrán autogestionar su cambio de fecha sin costo adicional desde la sección 'Mi reserva'", comunicó la aerolínea, que recomienda chequear el estado de los vuelos en su sitio web o el de Aeropuertos Argentina 2000.
JetSmart
JetSmart informó que canceló los 36 vuelos programados para este jueves, entre domésticos e internacionales, desde y hacia la Argentina. "Lamentamos estas circunstancias totalmente ajenas a la empresa y pedimos a los pasajeros que se ingresen al sitio web de JetSmart o que se comuniquen al centro telefónico de atención al cliente marcando el 11 2206 7799 para solicitar el cambio de sus pasajes sin costo",
JetSmart canceló 36 vuelos programados. Foto: JetSmart
Las alternativas disponibles son cuatro. La primera, modificación de fecha sin costo (por única vez) siempre que exista disponibilidad. Se podrá efectuar el pedido hasta el 23 de mayo. La segunda es la devolución del dinero con una gift card por el 100% de lo pagado y la tercera el reintegro por el medio de pago original. En tanto, la cuarta es un cambio de ruta: En vuelos nacionales, se puede solicitar otro destino sin costo adicional, sujeto a la disponibilidad del nuevo vuelo.
Latam Airlines
Desde el lunes, Latam Airlines ofrece alternativas para que sus 4.600 pasajeros afectados por la cancelación de 40 operaciones, entre arribos y partidas, puedan cambiar la fecha de viaje sin costo hasta siete días después del día original del vuelo. "Sugerimos que confirmen el estado de su vuelo periódicamente a través de nuestra página web", señaló Latam, que canceló vuelos a Aeroparque, Ezeiza, Salta, Córdoba y Mendoza.
Air Europa anunció la cancelación de sus vuelos entre Buenos Aires y Madrid. La alternativa es el cambio fecha (en vuelo operado por Air Europa) en la misma cabina, sin costo y para volar hasta el 9 de junio inclusive. También hay opción de "guardar el importe del billete para usarlo como crédito en una compra futura".
