Air France emprendió un proyecto integral de mejoras de los productos y servicios ofrecidos en sus rutas de largo alcance. A través de una estrategia comercial bautizada como Best & Beyond (Mejor y Más allá), la compañía aspira a posicionarse como el mejor producto del mercado y ganar la preferencia de sus clientes por la calidad de su oferta.
Para lograr su objetivo, Air France se enfocará en la renovación del interior de sus cabinas, los salones de los aeropuertos y su sistema de entretenimiento a bordo. Por su parte, el personal de la compañía buscará marcar la diferencia a través de un servicio óptimo y de la calidad de la relación con los clientes, informó la compañía.
Actualmente, Air France y KLM lideran la oferta de vuelos de larga distancia desde Europa, volando a 114 destinos en 73 países, una oferta 13% superior en este segmento en comparación con el resto de sus competidores.
