Este invierno, United Airlines brindará a sus pasajeros que viajen en United Economy en vuelos internacionales de largo recorrido una experiencia gastronómica totalmente nueva y de alta calidad, diseñada para ofrecerles deliciosos alimentos de cortesía con porciones más abundantes, cerveza y vino sin costo adicional, y una nueva opción de compra de bocadillos premium.
La compañía ofrecerá esta experiencia significativamente mejorada en su servicio de alimentos y bebidas a partir del 1º de junio en vuelos transatlánticos; en su servicio entre Estados Unidos y Argentina, Brasil y Chile; y en la mayoría de sus vuelos transpacíficos.
Nuevo servicio de comidas de varios platos
United ampliará la comida de cortesía primaria en clase turista a un servicio de tres platos, empezando con una bebida y un entremés de queso y galletas, chips bruschetta integrales horneados, o queso Kiri untable y galletas, para continuar con un generoso plato fuerte servido con ensaladas de nueva creación y pan artesanal.
Los platos principales incluirán opciones nuevas diseñadas por el equipo de chefs de United. Sumando cervezas y vinos de cortesía, nueva disponibilidad del Choice Menu Snack Shop.
Servicio previo a la llegada
United seguirá ofreciendo su servicio de cortesía previo a la llegada. Dependiendo del mercado, los clientes en United Economy recibirán un croissant con jamón, un sándwich caliente o una comida caliente servida con fruta y pan. En los vuelos en los que se disponga de alimentos calientes, a la oferta existente se sumarán nuevas opciones, por ejemplo torrejas a la canela y sartén a la toscana con huevos revueltos.
“United está comprometida a mejorar todos los aspectos de la experiencia de sus clientes, en tierra, en el aire y en cada interacción”, dijo Sandra Pineau-Boddison, Vicepresidente Senior de Clientes de United. “Los cambios que están por llegar a partir del 1º de junio brindarán una experiencia a bordo superior en muchos de nuestros vuelos intercontinentales, y ofrecerán al viajero el nivel más alto de servicio que puede esperar de una aerolínea global”.
Inversiones en el cliente
La renovación próxima es parte de la inversión que United canaliza continuamente a mejorar la experiencia de viaje de sus clientes, desde la reservación hasta la llegada. Asimismo, la compañía:
• Ha modernizado muchas de sus principales terminales – incluidos los aeropuertos de Chicago, Houston, Nueva York/Newark, San Francisco, Bostón y Londres – para brindar a los viajeros una experiencia de viaje más ágil desde su llegada al aeropuerto, con nuevos restaurantes y modernas áreas de espera y abordaje dotadas de tomas de corriente para recargar sus equipos portátiles;
• Presentó un nuevo menú de alimentos de cortesía para sus salones United Club en todo el mundo. Actualmente, los clientes pueden disfrutar de las nuevas opciones de alimentos saludables en los salones de Chicago y Houston. Este mes estarán también disponibles en Newark y a lo largo del año se ofrecerán en varios aeropuertos más;
• Presentó nuevas y deliciosas comidas y bocadillos para su servicio de cabina premium en vuelos dentro de América del Norte, así como un servicio más amplio de alimentos en cabina premium, ahora disponible en vuelos de al menos 800 millas;
• Reemplazó los snack boxes con platos fuertes recién preparados servidos en vajilla de porcelana en sus cabinas premium a bordo de jets regionales de United Express en vuelos de al menos 800 millas; y
• Este mes introdujo en sus vuelos en todo el mundo la distinguida cerveza Goose IPA de Goose Island Beer Company. Para celebrar la ocasión, United y Goose Island ofrecerán la cerveza Goose IPA sin costo a sus clientes en siete vuelos nacionales con origen en el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago y un vuelo entre su base de operaciones en Houston y la ciudad de Londres.