Los clientes de United Airlines ahora disponen de un nuevo método científicamente probado  para combatir el jet lag gracias a la colaboración especial con Timeshifter®, una aplicación que indica cuál es el mejor momento para exponerse o evitar la luz, así como cuándo dormir y disfrutar de la cafeína para adaptarse rápidamente a un nueva zona horaria.

Desde de la semana pasada, todos los miembros de MileagePlus tienen acceso a un plan gratuito de Timeshifter mientras que los miembros del programa Premier 1K cuentan con una suscripción de cortesía para planes ilimitados. Esta app está dirigida a clientes que vuelan a través de tres o más zonas horarias y será una herramienta útil para lidiar con el jet lag mientras viajan por la red global de rutas de United.

"Queremos hacer todo lo posible para ayudar a quienes viajen a través de varias zonas horarias. No importa si se trata de un viaje de negocios en Tel Aviv o unas vacaciones en Tahití, nuestros clientes deben llegar sintiéndose frescos y en plena forma", dijo Luc Bondar, presidente de MileagePlus y vicepresidente de Loyalty. "Timeshifter elimina todas las especulaciones con respecto al jet lag; en su lugar utiliza fórmulas científicas y algoritmos para diseñar un viaje personalizado y detallado a través de las distintas zonas horarias. Quedé convencido desde la primera vez que usé la aplicación y creo que a nuestros clientes también les encantará".

Timeshifter fue desarrollado por los mejores investigadores del sueño y neurociencia circadiana y está dirigido a personas que cruzan tres o más zonas horarias. La aplicación utiliza un algoritmo que personaliza los planes de cada cliente en función de una serie de factores que incluyen el patrón de sueño normal, los detalles del vuelo y las preferencias individuales, para crear un plan personalizado que combate los efectos del jet lag. Cada plan incluye:

Indicaciones sobre cuándo los viajeros deben exponerse a la luz intensa o evitarla.
Un horario de sueño y siestas basado en preferencias personales de sueño.
Un plan para optimizar la ingesta de cafeína para mantenerse despierto o dormir.
El momento para tomar melatonina, si los viajeros eligen hacerlo.
Junto con el plan de vuelo de su elección, los miembros de MileagePlus recibirán un plan gratuito para combatir el jet lag además de la prueba gratuita que Timeshifter les ofrece a los clientes en un total de dos vuelos. Los miembros de MileagePlus Premier 1K podrán inscribirse para obtener suscripciones anuales adicionales de acceso ilimitado a los planes contra el jet lag. Los planes individuales para la aplicación cuestan 9.99 dólares para un viaje redondo y las membresías anuales son de 24.99 dólares.

La asociación de United con Timeshifter es un paso más para mejorar la experiencia de viaje de los miembros de MileagePlus. A principios de este año, United anunció que las millas MileagePlus ya no caducarán y se asoció con CLEAR para proporcionar a los miembros membresías gratuitas o con grandes descuentos para ayudar a que sus viajes sean más fáciles y previsibles.

United tiene algunas de las rutas más largas del mundo, incluidos los dos vuelos más largos sin escalas operados por una aerolínea estadounidense: Houston a Sydney y San Francisco a Singapur. En diciembre, United se convertirá en la única aerolínea con un vuelo directo desde América del Norte a Ciudad del Cabo, Sudáfrica, con el lanzamiento de un servicio completamente nuevo desde Nueva York / Newark. United cubre 320 rutas a 120 destinos internacionales desde Estados Unidos.

Todos los clientes. Todos los vuelos. Todos los días.

En 2019, United se está enfocando más que nunca en su compromiso con sus clientes, examinando cada aspecto de su negocio para garantizar que la aerolínea mantenga los intereses de sus clientes como prioridad den sus operaciones. Junto con el anuncio de hoy, este año United:

• Anunció que las millas MileagePlus no caducarán nunca.


• Ofreció a los clientes de clase Económica una selección más variada de aperitivos de cortesía en vuelos nacionales.


• Comenzó a ofrecer DIRECTV gratis para todos los pasajeros en más de 200 aviones.


• Lanzó una versión reimaginada de su galardonada aplicación, la más descargada de la industria de la aviación.


• Introdujo ConnectionSaver, una nueva herramienta dedicada a mejorar la experiencia del cliente en vuelos de conexión de United.


• Se asoció con CLEAR para ofrecer membresías gratuitas o con descuento para miembros de MileagePlus.


• Anunció PlusPoints, nuevos beneficios mejorados para miembros Premier de Mileage Plus.


• Introdujo productos Sunday Riley para el cuidado de la piel en su línea de lujo, los cuales han sido fabricados exclusivamente para los kits de higiene de la aerolínea.