Los nichos de mercado son una de las vetas menos explotadas en la industria turística. Pero que es el turismo de nichos, más bien ¿ que es un nicho?

Lic. Peres Lerea

@pereslerea

Según Philip Kotler, un nicho de mercado es un grupo con una definición más estrecha, que el segmento de mercado. Por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas.

Complementando ésta definición, el nicho de mercado, a diferencia de los segmentos de mercado que son grupos de mayor tamaño y de fácil identificación, es un grupo más reducido de personas, empresas u organizaciones, con necesidades y/o deseos específicos, voluntad para satisfacerlos y capacidad económica para realizar la compra o adquisición.

Hasta aquí la definición, pero es mejor que nos adentremos en la idea de cómo eso se puede volcar al turismo.

Un gran porcentaje de viajantes no tiene propuestas acordes, eso surge de que casi no existen agencias especializadas en nichos de mercado turístico y que las propuestas son de índole masiva. Todos los paquetes o propuestas dan la sensación de estar pensados para parejas. A excepción de Disney y sus parques que contemplan desde el vamos la inclusión de los niños que son su real anzuelo para aumentar el volumen de visitantes.

Luego existen en el mercado una vasta infinidad de nichos que por una cuestión u otra no son atendidos, tal como reza la definición de Philip Kotler. Entre ellos el más conocido es el turismo LGBT que si posee muchas propuestas afines, desde hoteles hasta paquetes. También existe el turismo para quinceañeras que de forma muy inteligente ha conseguido captar un gran porcentaje del mercado.

Luego tenemos los nichos de turismo como ser para celíacos, kosher, halal, hindú, religioso, deportivo, golf, pesca y obviamente turismo con niños pequeños que es algo que  tiene mucho mercado pero que pocos ofrecen. Y seguramente deben haber infinidad de posibilidades más que vale la pena investigar.

Una de las ventajas que tiene este tipo de estrategias comerciales es que al haber pocas propuestas se puede generar alta rentabilidad con poca infraestructura, dejando fuera del mercado a los grandes destinos o grandes operadores que por su tamaño no pueden detenerse a atender nichos y si lo hacen, no le prestan la suficiente atención.

Pequeñas provincias, ciudades y localidades tienen entre sus manos una oportunidad de oro para ser rentables y sobre todo con poca competencia. Un nicho solo es bien atendido por pequeñas estructuras, que logren posicionarse bien y se preparen y capaciten para tal fin. A su vez publicitar y darse a conocer en los nichos es más manejable una vez entendidas y superadas ciertas barreras. Por su parte los nichos tienen mayor conexión y comunicación interna entre sí por lo que el boca a boca entre ellos es el mejor arma de transmisión de nuestro mensaje.

Pues entonces manos a la obra!!