Sin duda 2019 fue un año de varios cambios. Se presentaron sucesos como la devaluación del peso colombiano y se dieron lugar a hechos de orden público en diferentes ciudades del país.
A pesar de lo anterior, ANATO muestra optimismo frente al balance general del año, los logros alcanzados como gremio y su labor a futuro. “Las Agencias de Viajes y en general el turismo, han demostrado su resistencia frente a muchas crisis y eso lo evidencian las cifras de crecimiento con las que esperamos cierre 2019”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de ANATO.
Según el DANE, los ingresos nominales de las Agencias de Viajes, entre enero y septiembre de 2019, presentaron un incremento del 3,8%, contribuyendo satisfactoriamente al crecimiento de la actividad turística. Además, de acuerdo con la última encuesta trimestral de ANATO con cierre al mes de octubre, el 83% de las Agencias manifestaron que sus ingresos crecieron en promedio en un 16%. Cabe destacar que, como lo han manifestado aerolíneas, son éstas las que comercializan más del 50% de sus ventas, lo que indica que continúan siendo un canal de gran importancia y credibilidad para los viajeros .
Las proyecciones de ANATO, para el cierre de 2019 son positivas, estimando que las llegadas de visitantes extranjeros lleguen a 4.3 millones, con un crecimiento de entre un 2% y 3%; y un flujo de colombianos al exterior que alcance los 4.4 millones, con un crecimiento del 3%.
Por otro lado, la Vitrina Turística de ANATO ha sido un escenario que año tras año se busca fortalecer para darles la oportunidad a los empresarios de la industria de realizar alianzas estratégicas que les permitan ampliar su portafolio de servicios, de cara al viajero. “Uno de los hechos a los que hemos podido también aportar con nuestro evento es al fortalecimiento de la oferta de rutas y frecuencias y la llegada de nuevas aerolíneas. Hoy podemos hablar de un crecimiento en el número de pasajeros nacionales e internacionales movilizados, del 10% entre enero y octubre de 2019, alcanzando una cifra de 34 millones de pasajeros”, señaló la dirigente gremial.
A lo largo del año, la Asociación, además de seguir consolidando sus tradicionales actividades de formación y capacitación, como el Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo, le abrió también las puertas por primera vez al Encuentro de Turismo Receptivo, una apuesta para generar progreso en las regiones del país y mayor variedad e innovación en los paquetes para que las Agencias sean mejores promotoras del turismo en el país. Así como también al Primer Reto de Tecnología especializado en Agencias de Viajes, iniciativa que logró encontrar más de 100 emprendedores con proyectos enfocados en disminuir las brechas entre las necesidades tecnológicas del sector.
“Con todos esto hemos querido ampliar la oferta de servicios de nuestras Asociadas, prepararlas para que conozcan más sobre lo que demanda el viajero hoy, cómo ofrecerlo y de esa forma seguir consolidándolas como una importante y profesional herramienta de comercialización y aportante al crecimiento y profesionalización de la industria en el país. Seguiremos trabajando por el mejoramiento de la calidad, los procesos y el valor agregado que se le brinda al turista”, concluyó Paula Cortés Calle.